راهکار افزایش فروش در شرایط فعلی بازار که کاملا کاربردی باشد و مشتریان زیادی را جذب یک کسب‌وکار کند به یک چالش برای کسب‌وکارها تبدیل شده است و کسب‌وکارها روش‌های مختلف و متنوعی را برای افزایش فروش در شرایط قرمز اقتصادی امتحان می‌کنند.
شرایط قرمز اقتصادی شرایطی است که در آن هزینه‌های افراد با درآمدهایشان تناسب ندارد و افراد برای انتخاب و خرید کالاهای مورد نیاز، وسواس خاصی دارند. در مقابل، در شرایط فعلی شاهد بازار فوق رقابتی و رقابت تنگاتنگ کسب‌وکارهایی با ارائه کالاها و خدمات مشابه برای جذب مشتریان حداکثری هستیم .
حال در این میان بعضی از کسب‌وکارها با مجموعه اقداماتی که در قالب راهکار افزایش فروش واقعی به‌صورت کاملا هدفمند انجام می‌دهند، همچنان فروش‌هایشان را ادامه و حتی بهبود می‌دهند و خیلی از کسب‌وکارها هم دچار بحران و آشفتگی شدیدی می‌شوند که در بعضی از موارد کارشان به ورشکستگی و خروج از بازار می‌رسد.
در ادامه به 3 راهکار اشاره خواهیم کرد که باعث بهبود و افزایش فروش هر کسب‌وکاری در شرایط قرمز اقتصادی خواهد شد:
1.بر روی مشتریان فعلی خودتان تمرکز کنید.
طبق قانون پاره تو 80 درصد درآمدها و فروش های ما از 20 درصد از مشتریان ما است. پس شما به عنوان یک کسب‌وکار میتوانید با استفاده از رسانههای آنلاین مانند اینستاگرام و تلگرام و همچنین رسانه های آفلاین مانند تلفن و پیامک، همواره مشتریان خودتان رو دنبال کنید و ارتباطات خودتان رو با آنها حفظ کنید.
برای حفظ ارتباطات هم میتوانید از یک نرم افزار CRM یا باشگاه مشتریان استفاده کنید و با توجه به رویدادهایی که در طی سال با آنها روبرو هستیم مانند تولد افراد، اعیاد و جشن ها و مواردی اینچنینی آنها را با پیام های خود خوشحال و خرسند کنید.
این نکته رو همیشه به یاد داشته باشید که یک مشتری خوشحال و خشنود رضایت خودش رو به افراد زیادی متنقل می‌کند و به صورت دهان به دهان شما و کسب و کارتان را بازاریابی می‌کند و باعث علاقه‌مندی افراد جدید جهت بازدید و خرید از کسب‌وکار و محصولات و خدمات و افزایش فروش می‌شود و می‌تواند یک راهکار افزایش فروش کاربردی و جذاب باشد.
2.تمرکز بر روی خدمات مشتریان عالی
رمز وفاداری و رضایتمندی بیش از پیش مشتریان خدمات مشتریان عالی است. برای داشتن خدمات عالی شما میتوانید خدماتتان را به 4 بخش تقسیم کنید. خدمات قبل از فروش، حین فروش، بعد از فروش و خدمات بدون فروش.
برای ارائه این خدمات شما میتوانید با استفاده از رسانههای آنلاین مانند وب سایت، اینستاگرام و حتی تلگرام برای مشتریان با توجه به نیازها و علاقه‌مندی‌هایشان محتواهایی مفید در قالب ویدیوهای جذاب تولید کنید ، فعالیت دیگر آن است که میتوانید در رسانه‌ای مانند اینستاگرام به سوالات و ابهامات قبل از خرید و بعد از خرید مشتریان پاسخ دهید و با آنها تعامل سازنده‌ای را داشته باشید.
همچنین میتوانید از مشتریانتان بخواهید هر سوالی دارند از شما بپرسند و شما به آنها جواب خواهید داد. این همان خدمات بدون فروش است که در بازار فعلی می‌تواند طرفداران زیادی را برای شما به ارمغان بیاورد. همچنین اگر مشتری به صورت حضوری به فروشگاه و کسب‌وکار شما مراجعه کرد شما میتوانید با پذیرایی از مشتریان و همچنین داشتن محیطی آرام و دلنشین کاری کنید که مشتریان احساس راحتی و آرامش کنند و تمایل داشته باشند مدت زمان بیشتری را با شما و کسب‌وکارتان باشند که این خود باعث افزایش خرید و افزایش فروش شما خواهد شد.
3.استفاده از سیستم همکاری در فروش
راهکار افزایش فروش دیگر این است که یک کسب‌وکار برای افزایش فروش می‌تواند با کسب‌وکارهای مکمل و رقیبان خود ارتباط برقرار کند و در قالب یک تفاهم‌نامه به همکاری بپردازد.
فرض کنید شما یک کسب و کار در حوزه مواد غذایی هستید و یک هایپرمارکت بزرگ دارید. شما میتوانید با همکاری با رستوران ها به این نحو که شما آن رستوران را تبلیغ می‌کنید وآن رستوران هم شما را برای مشتریانش تبلیغ می کند وارد همکاری در فروش شوید. همچنین شما میتوانید طبق توافق ، مشتریان رو به روش‌های مختلف مانند کپن تخفیف ویژه یا ارائه معرفی نامه به یکدیگر ارجاع بدهید و به ازای هر مشتری مبلغ خاصی را به عنوان پورسانت در نظر بگیرید و باعث افزایش فروش هر دو کسب‌وکار شوید.
البته سیستم همکاری در فروش در فضای آنلاین و سایت به‌صورت بهتر و کاربردی‌تر قابل اجرا است و با لینک دادن به سایت های دیگر و صفحات خرید آن سایت ها و بک لینک‌ها یک همکاری در فروش فوق‌العاده‌ای را با دیگر وب سایت ها میتوانید داشته باشید و به نوعی هر دو طرف، درآمد و سود خوبی را از این معامله و ارتباط کسب کنید.
با توجه به مطالب گفته شده می‌توان گفت که یک کسب‌وکار برای بدست‌آرودن راهکار افزایش فروش مختص به کسب‌وکار خود در شرایط قرمز اقتصادی باید نگرش مشتری‌محور داشته باشد و همواره با توجه به نیازها و خواسته‌های مشتریان خود، در پی ارائه خدمات ویژه، منحصربفرد و کاملا شخصی‌سازی شده جهت خشنودسازی و رضایت مشتریان برآید.